Parship: EU-domstolen sätter gränser för avgifter vid ångerrätt

En Parship-kund ångrade en ettårsprenumeration efter fyra dagar och krävdes på 392,96 euro. EU-domstolen slog fast att ersättningen som huvudregel ska stå i proportion till den tid kunden faktiskt har använt tjänsten.

Vad hände

En kvinna köpte ett premiummedlemskap hos Parship för 523,95 euro i tolv månader. Hon utnyttjade sin ångerrätt efter fyra dagar. PE Digital, företaget bakom Parship, krävde ändå 392,96 euro för tjänster som redan hade tillhandahållits. Kvinnan vände sig till distriktsdomstolen i Hamburg för att få tillbaka pengarna. Domstolen hänsköt frågan till EU-domstolen. Domstolen svarade att beloppet som huvudregel ska beräknas proportionellt utifrån hur länge tjänsten har använts. Ett undantag kan gälla om en tjänst har ett eget, uttryckligen avtalat pris och tillhandahålls i sin helhet från början. Avtalet i det här fallet hade inget sådant separat pris.

Vad är dokumenterat

• EU-domstolens dom anger det krävda beloppet och fastslår principen om tidsproportionell ersättning.
• Den tyska konsumentorganisationen vzbv förklarar i en separat analys undantaget för särskilt prissatta starttjänster.

Vad har inte fastställts

• Källorna anger inte hur mycket kunden till slut fick tillbaka.
• Domen tolkade regelverket. Utfallet i det efterföljande tyska målet har inte verifierats.

Vad detta betyder för dig

1. Om du ångrar en prenumeration, jämför avgiften med hur länge du faktiskt har använt tjänsten.
2. Kontrollera om en påstådd ”starttjänst” har ett eget, avtalat pris i kontraktet.
3. Acceptera inte en hög startavgift som inte anges som ett separat pris i avtalet.