Parship: Trybunał Sprawiedliwości UE wyznacza granice opłat za skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy

Klientka Parship odstąpiła od rocznej subskrypcji po czterech dniach, a firma zażądała od niej 392,96 euro. Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że co do zasady rekompensata powinna być proporcjonalna do czasu faktycznego korzystania z usługi.

Co się stało

Kobieta wykupiła w Parship członkostwo premium na dwanaście miesięcy za 523,95 euro. Skorzystała z prawa odstąpienia od umowy po czterech dniach. Mimo to PE Digital, firma stojąca za Parship, zażądała 392,96 euro za usługi już świadczone. Kobieta zwróciła się do sądu rejonowego w Hamburgu o zwrot pieniędzy. Sąd skierował pytanie do Trybunału Sprawiedliwości UE. Trybunał odpowiedział, że co do zasady kwotę należy obliczać proporcjonalnie do czasu korzystania z usługi. Wyjątek może dotyczyć sytuacji, w której usługa ma odrębną, wyraźnie uzgodnioną cenę i jest w pełni realizowana na początku. Umowa w tej sprawie nie przewidywała takiej odrębnej ceny.

Co jest udokumentowane

• Wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE podaje żądaną kwotę i ustanawia zasadę, że rekompensata powinna być proporcjonalna do czasu korzystania z usługi.
• Niemiecka organizacja konsumencka vzbv wyjaśnia w osobnej analizie wyjątek dotyczący usług początkowych wycenionych odrębnie.

Czego nie ustalono

• Źródła nie podają, ile pieniędzy klientka ostatecznie odzyskała.
• Wyrok dotyczył interpretacji przepisów. Nie zweryfikowano późniejszego wyniku sprawy w Niemczech.

Co to oznacza dla ciebie

1. Jeśli odstępujesz od subskrypcji, porównaj opłatę z czasem, przez jaki faktycznie korzystałeś z usługi.
2. Sprawdź, czy rzekoma „usługa początkowa” ma odrębną, uzgodnioną w umowie cenę.
3. Nie zgadzaj się na wysoką opłatę początkową, jeśli umowa nie określa dla niej odrębnej ceny.