Parship: EU-domstolen setter grenser for gebyr ved angrerett

En Parship-kunde angret på et årsabonnement etter fire dager og ble avkrevd 392,96 euro. EU-domstolen slo fast at kompensasjonen som hovedregel skal stå i forhold til tiden kunden faktisk har brukt tjenesten.

Hva skjedde

En kvinne kjøpte et premium-medlemskap hos Parship for 523,95 euro for tolv måneder. Hun brukte angreretten etter fire dager. Selskapet bak Parship, PE Digital, krevde likevel 392,96 euro for tjenester som allerede var levert. Kvinnen gikk til tingretten i Hamburg for å få pengene tilbake. Retten sendte spørsmålet videre til EU-domstolen. Domstolen svarte at beløpet som hovedregel skal beregnes forholdsmessig etter tiden som er brukt. Et unntak kan gjelde hvis en tjeneste har en egen, uttrykkelig avtalt pris og leveres fullt ut i starten. Avtalen i denne saken hadde ingen slik egen pris.

Hva er dokumentert

• EU-domstolens dom viser beløpet som ble krevd og fastslår prinsippet om tidsforholdsmessig kompensasjon.
• Den tyske forbrukerorganisasjonen vzbv forklarer i en egen analyse unntaket for særskilt prisede oppstartstjenester.

Hva er ikke fastslått

• Hvor mye kunden til slutt fikk tilbake, går ikke fram av kildene.
• Dommen tolket regelverket. Utfallet i den tyske saken etterpå er ikke verifisert.

Hva dette betyr for deg

1. Angrer du et abonnement, sammenlign gebyret med hvor lenge du faktisk har brukt tjenesten.
2. Sjekk om en påstått «oppstartstjeneste» har en egen, avtalt pris i kontrakten.
3. Ikke godta et stort oppstartsgebyr som ikke står med egen pris i avtalen.